Радник Савета Карл каже да је чак и достављачу било неугодно(Слика: МЕДИА ВАЛЕС)
Човек свестан Цовид-а који је од АСДА наручио недељну продавницу од 50 фунти остао је у недоумици када му се на кућном прагу појавила бедна кесица чипса из рерне.
Радник Савета Карл Гриффитхс (41) резервисао је испоруку путем интернета уместо у локални супермаркет у покушају да се придржава владиних смерница о смањењу путовања током пандемије.
Али он тврди да је остао празних руку - и са празним стомаком - након што свака ставка на његовој листи није успела да се оствари, осим неког смрзнутог помфрита.
Бивши рвач рекао је да стигло паковање чипова од 1,75 фунти није чак ни марка коју је он заправо купио.
Све што је АСДА могла да понуди је повраћај новца који би потрајао до три до пет дана, а корисничка служба је одбила да пружи додатна објашњења на питање, рекао је Карл ВалесОнлине .
Карл Гриффитхс каже да су га сати чекали на бедну кесицу чипса (Слика: ВАЛЕС НЕВС СЕРВИЦЕ)
„Ово је био први пут да сам икада одлучио да испоручим на мрежи“, рекао је 41-годишњак из Мертира Тидфила у Велсу, који је обожаватељима хватаљки у долинама најпознатији као Цаиман Гриффитхс.
'И знам да 50 фунти није тако велики износ - али било је довољно да ме проведе кроз сљедећих седам дана како живим сам, & апос; рекао је.
„Штавише, главни разлог зашто сам кренуо тим путем био је придржавање ограничења Цовид -а, чиме сам избегао непотребно путовање током пандемије.“
Након што је у среду резервисао место између 17:00 и 18:00, рекао је да је у 16.04 добио поруку од локалне филијале са обавештењем да су му намирнице већ на путу.
„Па сам се потрудио да стигнем кући с посла у доста времена, само што сам морао да чекам више од три сата пре него што је коначно зазвонило звоно на вратима - у том тренутку сам отворио улазна врата да ме дочека возач са једним , усамљена кеса смрзнутог чипса - рекао је Карл.
Дотични чипови нису били чак ни они које је он хтео и пали су испод циља, каже Карл (Слика: ВАЛЕС НЕВС СЕРВИЦЕ)
„Нису били чак ни они које сам наручио и стављени су као замена за мој стварни избор. Нисам могао вјеровати. '
Карл је рекао да је тада позвао корисничке службе које су биле „извињење, али потпуно бескорисне“, уместо тога понудио је повраћај средстава за чије би чишћење било потребно три до пет дана.
„Плаћају ми месечно, а до исплате је остало још недељу дана, толико чекајући да ми повратак новца не скроз исече“, наставио је.
„И, када сам питао корисничку службу ако ми се неко може обратити да ми објасни како се то могло догодити, рекли су да то неће бити могуће.
„Искрено речено, достављач је био љубазан и деловао је помало непријатно због целе ситуације.
Први је покушавао да се повинује смерницама владе када је дошло до грешке (Слика: ВАЛЕС НЕВС СЕРВИЦЕ)
„Гледајте, потпуно разумем да се грешке дешавају, али ниво услуге био је шокантан. А кад се чипови спусте - без намере игре - људи морају преузети одговорност за те грешке. '
Гласноговорник АСДА -е рекао је: 'Испоручујемо око 850.000 наруџби седмично и јасно је да је господин Гриффитхс' апос; испорука не задовољава стандарде које очекујемо.
'Истражујемо шта је овом приликом пошло по злу, али желимо да се поново извинимо Карлу и драго нам је што је могао брзо да добије поврат новца.'
