Не не не не не не не НЕ! Шта можете учинити ако притиснете сенд након што сте погрешно добили број банковног трансфера(Слика: Гетти)
С обзиром да све више људи банкује на своје мобилне телефоне и таблете док су вани, повећава се ризик од убацивања погрешних цифара при покушају пребацивања новца путем интернета.
Али ако направите грешку на било ком уређају и случајно пошаљете уплату погрешном примаоцу или рачуну, колико је лако вратити новац?
Неисправно плаћање
(Слика: Гетти)
Неисправно плаћање уобичајена је грешка и често се дешава када људи погреше само једну цифру.
У најозбиљнијим случајевима могли бисте на крају послати хиљаде фунти некоме коме нисте намеравали.
Жалосна је чињеница да је исувише лако унети погрешну цифру приликом обављања интернетског банковног трансфера, рекао је Давид Блацк, стручњак за новац у ДЈБ Ресеарцх. Електронско плаћање помоћу „бржих плаћања“ значи да се средства преносе врло брзо. Као резултат тога, нема могућности да се заустави плаћање.
Хоће ли ми банка помоћи?
Ако сте направили грешку, могли бисте претпоставити да се проблем може решити кратким позивом у банку, али процес није тако једноставан.
Потрошачи често мисле да је то једноставан случај обавјештавања банке о грешци, а банка одмах исправља ситуацију, рекао је Дамиен Фахи, стручњак за финансије са Монеитотхемассес.цом.
Али ако ово мислите, бићете у шоку. Не постоји аутоматски процес за тренутно поништавање плаћања.
Осим тога, не постоји гаранција када - или ако - ћете добити назад свој новац.
Брже исплате не могу се опозвати након слања, рекла је портпарол Сантандера. Ако се средства приписују другом рачуну, потребно је прибавити овлашћење власника рачуна да би се они ослободили.
анкета се учитаваДа ли сте забринути да ћете грешком послати новац на погрешно место?
2000+ ГЛАСА ТАКО ДАЉЕ
ДАНЕМОЈЗатворени и неактивни рачуни
Изгледи су нешто позитивнији ако случајно пошаљете новац на рачун за који се испостави да је неактиван или затворен.
Најбољи сценарио је да нетачни бројеви не одговарају стварном рачуну, рекао је Блацк. У овој ситуацији, уплата би вам се требала вратити или ће вам је банка обично вратити.
Међутим, стари банковни бројеви се често рециклирају и дају новим клијентима, па можда ипак нећете бити толико сретни ако се испостави да је рачун још једном активан.
Уведен је нови Кодекс праксе у индустрији
Банке вас штите (р)
Иако ово може довести до суморног читања, добра вест је да су ствари постале много боље откако је Вијеће за плаћања у мају прошле године издало нове добровољне смјернице.
Овај кодекс најбоље праксе има за циљ да стандардизује начин на који се решава питање погрешно усмереног плаћања.
Већина високих банака и грађевинских друштава се пријавило, укључујући НатВест, Натионвиде, РБС, Сантандер, ТСБ, Ллоидс, ХСБЦ, Барцлаис и Цо-оп, рекла је Фахи.
Банке и грађевинска друштва која су то учинила сада морају почети да предузимају радње у име клијента у року од два радна дана од дана њиховог подношења жалбе.
Ако све буде у реду, требало би брзо да вратите новац - а посебно ако је рачун за пријем у истој банци, рекла је Фахи. Једино лагано заглављивање је да је овај код добровољан.
(Неке) банке раде своје
Нису све банке потпуно зле (Слика: Гетти)
Неке банке иду још даље да покушају да поврате средства за клијенте који случајно пошаљу новац погрешном примаоцу.
Ако нас купац контактира у пословници или телефоном, уклањамо све потребне податке да бисмо покушали да решимо проблем, рекао је Паул Хорлоцк, шеф одељења за плаћања у Натионвиде. Ово се затим прослеђује наменском тиму који ће затим ступити у везу са банком примаоцем како би помогао клијенту да поврати свој новац.
Гласноговорница Сантандера је додала: Када нам кажу за погрешну уплату на рачун Сантандера, ми ћемо средства ограничити, све док су још на рачуну треће стране како бисмо их заштитили од употребе. Затим ћемо успоставити контакт са примаоцем.
Проблеми се и даље могу појавити
Али све сам урадио како треба! (Слика: ПА)
Иако су овакви потези позитивни, још увек нема гаранција да ћете вратити свој новац.
Ако прималац који је грешком примио средства оспорава чињеницу - или је потрошио део новца - ствари могу постати помало зезнуте, упозорио је Фахи.
У овом сценарију, банке које су потписале кодекс понашања имаће затим 20 дана да вас обавесте о исходу своје истраге ако не могу да врате новац.
Ако нисте задовољни начином на који су ствари решене, прво морате да поднесете званичну жалбу својој банци, додала је Фахи.
Ако и даље нисте задовољни након што је ваша банка завршила формалну процедуру жалби, можете однесите свој случај у Службу финансијског омбудсмана . Али запамтите да ће ФОС проценити жалбу о томе да ли је банка учинила све што је могла, а не о томе да ли је успела да вам врати новац.
Предавање предмета суду за спорове мале вредности
(Слика: Гетти Имагес)
Ако се ваш новац не може вратити, можда нећете имати другог избора него да ствар предате суду за спорове мале вредности да приморате примаоца да вам врати новац.
Можете се борити против случаја на основу тога што је незаконито да особа намерно држи - и троши - готовину на свом рачуну за коју зна да јој није намењена.
Међутим, то ће захтијевати вријеме, новац и проблеме.
Савети који ће вам помоћи да избегнете погрешно усмерено плаћање
Опширније
Набавите бољи банковни рачун
Сантандер смањује бенефиције на рачуну 123 Зашто су вам потребна три банковна рачуна Банке које ће вам омогућити да замрзнете своју картицу Како прећи у много бољу банкуИмајући ово на уму, најбољи приступ је покушати да се ово уопште не догоди.
Пре него што пређете на страницу за потврду плаћања, проверите, проверите и поново проверите да ли сте тачно унели све детаље.
Како банке користе шифру сортирања и број рачуна, ти детаљи - а не име приматеља уплате - битни су за исправност, као и износ.
Ако преносите велику суму, размислите о томе да у првом случају пошаљете само 1 ГБП из предострожности како бисте били сигурни да ће је прималац добити.
Алтернативно, ако знате мобилни телефон особе коју плаћате, можете их питати да ли је регистрована за Паим и извршити трансакцију помоћу вашег мобилног телефона. Паим услуга потврђује име особе коју плаћате.
Ако грешком пошаљете уплату погрешној особи или рачуну, обавезно обавестите своју банку или грађевинско друштво што је брже могуће.
где је снимљено последње краљевство
